Az éjjeli fagyos időjárás miatt a romok alatt rekedteknek kevesebb az esélyük a túlélésre.

Mintegy négymillió ember él Szíria északi részén, amely a lázadó csoportok ellenőrzése alatt áll. Az ottani lakosok nagymértékben függenek a humanitárius segélyszállítmányoktól, amelyek az egyetlen Báb al-Hawá átkelőn keresztül érkeznek a régióba. A segélyszállítmányokat azonban felfüggesztették a hétfői erős földrengés után.

„Ez az összefogás pillanata, nincs idő politizálásra, megosztottságra. Nyilvánvaló, hogy óriási támogatásra van szükségünk” - jelentette ki az ENSZ-főtitkár, aki elmondása szerint a Szíriába érkező segélycsomagok mennyiségének növelését tervezi.

António Guterres, az ENSZ főtitkára felszólította az ENSZ Biztonsági Tanácsát, hogy a humanitárius segélyek szállítása érdekében hagyja jóvá az új átkelőhelyek megnyitását Törökország és Szíria határán.

2014-ben az ENSZ Biztonsági Tanácsa négy határátkelő megnyitását hagyta jóvá Törökország és Szíria között, de 2020-ra a moszkvai és damaszkuszi kritikák miatt ezek száma egyre csökkent. Oroszország, amely Bassár Aszad szíriai elnök szövetségese, hosszú évek óta próbálja rákényszeríteni a nemzetközi szervezeteket, hogy a segélyszállítmányokkal csak a Damaszkusz által ellenőrzött területeken lépjenek be Szíriába. Az ügy végül addig fajult, hogy Moszkva megvétózott minden határozatot, amely egyéb átkelőhelyek hat hónapnál további meghosszabbítására irányult.