Kivételt csak az anyakönyvi hivatal képez, amely minden munkanapon 8 és 11 óra között telefonon lesz elérhető. A 031/590 39 25-ös telefonszámot csak szükség, tehát kizárólag elhalálozás, születés és házasságkötés esetén tárcsázzák. A hivatali pénztár is zárva tart majd, így január 10-ig csak banki átutalással lehet városi adókat és illetékeket befizetni. A hivatal dolgozói arra kérik az ügyfeleket, hogy halaszthatatlan hivatalos ügyeiket telefonon vagy e-mailben próbálják elintézni.
A tervek szerint a városi hivatal 2021. január 11-től a megszokott nyitvatartási időben fogadja majd az ügyfeleket.